COS Group 

Киев

Сферы деятельности

Услуги для бизнеса

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Я хочу тут работать
×

COS Group 

Мы проводим интеграцию CRM/ERP систем в компаниях любого уровня сложности. 

В спектр наших услуг входит:

  • Аудит и реинжиниринг бизнес процессов

Для максимально эффективного внедрения CRM / ERP системы в компании нужно выбрать бизнес процессы, которые будут перенесены в CRM / ERP систему. Определить в каком виде и с каким функционалом бизнес-процессы будут внедрены и настроены в CRM / ERP систему  для увеличения эффективности.

  • Интеграция системы CRM / ERP

Это качественная настройка всех функций системы для удобной и эффективной работы  каждого из сотрудников. Одна из важных целей интеграции системы, является сокращение затрат времени работы персонала и повышения их эффективности.

  • Обучение сотрудников работе в CRM / ERP системе

Это важный период, которой влияет на общий результат успешной интеграции CRM / ERP, поскольку только сотрудник прошедший обучение и изучив свои функциональные обязанности работы в системе, а также все  доступные функции, может эффективно ее использовать.

  • Адаптация компании к работе в CRM / ERP

Это период, который компания проходит для полноценного перехода в систему. В данный период проходит тестирование сотрудниками на удобство использования и проводятся настройки согласно выявленных замечаний.

  • Дальнейшая поддержка работы CRM / ERP системы

После окончания интеграции и адаптации,  наша задача как минимум один месяц (срок соглашается индивидуально с каждым клиентом) предоставлять техническое сопровождение, в которое входит: онлайн коммуникация с инженером по любой потребности (разъяснения функций, дополнительные настройки, обучение новых сотрудников и т.п.) в любой для вас удобной форме (тел. скайп, мессенджер ...).

В каждый проект выделяется менеджер-проекта  и инженер-интегратор.


Менеджер проекта - главной задачей которого является управление проектом: определение приоритетов, планирование поэтапности выполнения задач, коммуникации, решения всех текущих проблем, контроль качества и сроков выполнения задач по проекту.


Инженер интегратор - главной задачей которого является настройки системы согласно заданных параметров